Produits et services Google My Business : comment les mettre en place ?

Encore d’autres fonctionnalités méconnues du grand public, les produits et services Google My Business !

Précédemment, nous avions parlé des messages directs google et des questions et réponses.

Elles vous permettront d’avoir un meilleur référencement local et un meilleur taux de clics sur votre fiche.

Comme pour les attributs Google Business, elles permettent de mentionner vos différents produits ou services sur votre fiche.

Voici nos conseils et astuces pour prendre avantage de ses fonctionnalités !

Qu’est-ce qu’un produit et service Google My Business ?

Ce sont les produits et les services Google My Business que les entreprises présentent aux internautes sur leur fiche.

Ce contenu peut aussi figurer dans les résultats de recherches.

Grâce à la présentation de vos produits, vos clients disposent d’informations en plus pouvant faciliter leur choix de votre service ou votre produit plutôt que ceux de vos concurrents.

Par ailleurs, vos produits et vos services donnent aussi à Google des détails quant à votre entreprise et vous permet d’être mieux positionné sur le local pack Google.

Où les produits Google My Business s’affichent-ils ?

Vous pouvez retrouver l’accès aux produits et aux services de plusieurs façons. Dans votre tableau de bord, depuis un ordinateur de bureau, vous devriez voir dans la colonne de gauche l’onglet « Services ».

Vous pouvez aussi accéder à cette « fonctionnalité » à partir de l’onglet « Info ».

Enfin, depuis votre application Google My Business, vous y accédez depuis la section « Vue d’ensemble », après avoir sélectionné « Afficher tout ».

Pour les internautes, les services n’ont finalement qu’une visibilité assez limitée. Depuis l’écran de leur smartphone, ils les verront s’afficher sous la forme d’un onglet nommé « Services ». Même chose depuis Google Maps.

Les produits profitent eux d’une meilleure visibilité. Sur un ordinateur fixe, ils apparaissent en haut de votre profil.

Il est possible de diffuser ses produits Google Shopping sur sa fiche en respectant certaines démarches comme indiqué dans notre précédent article.

Quelles activités d’entreprise ont accès aux produits Google My business ?

 A priori, toute entreprise n’étant liée ni au secteur de l’hébergement, de l’hôtellerie, de l’alcool, des armes à feu, au cannabis, aux jeux d’argent ou aux divertissements réservés aux adultes devraient pouvoir accéder aux produit Google My Business.

Pourquoi mettre des produits et des services Google My Business sur votre fiche ?

Faire figurer des produits et des services sur votre fiche attire l’attention des internautes. Ils sont en effet susceptibles de voir des éléments pouvant répondre à leur recherche. Ainsi, vous augmentez le nombre de clics sur votre fiche.

Conséquence logique, ces clics supplémentaires sont susceptibles de vous amener plus de trafic sur votre site. Et qui dit plus de trafic peut aussi dire plus de ventes ou de prises de contact.

Cela vous permet aussi d’améliorer votre référencement google maps.

Enfin, les produits agrandissent votre encart, ce qui le rend plus attirant aux yeux des internautes. En outre, l’expérience client s’en voit elle aussi améliorée.

Bon à savoir : les images rendent tout contenu plus attractif, surtout si les photos google sont belles et mettent bien en valeur les produits présentés.

Comment mettre en place les produits et les services Google My Business ?

Pour commencer, voyons

Comment mettre en place les produits et le menu sur votre fiche Google My Business ?

1.    Connectez-vous à votre compte Google My Business et sélectionnez « Produits ».

2.    Choisissez ensuite le type de produit que vous voulez ajouter à votre fiche.

3.    Renseignez les informations concernant votre produit ou menu google my business. Vous pouvez par exemple ajouter le nom de la collection, une photo du produit, son nom, son prix, sa description ou encore le lien de redirection vers la page pour se procurer le produit en question.

4.    Publiez !

Comment mettre en place les services sur votre fiche Google My Business ?

1.    Connectez-vous à votre compte Google My Business et sélectionnez « Infos ».

2.    Accédez à la section « Services » et cliquez sur « Modifier ».

3.    Ajoutez vos différents services.

4.    Enregistrez et publiez vos informations !

Bon à savoir : si les services que vous proposez ne figurent pas dans la liste de Google, il vous est possible de les ajouter. Vous proposerez ainsi des services personnalisés, pour le plus grand bonheur de vos clients potentiels !

Sachez que vous pouvez aussi ajouter des services directement depuis Google Maps. Il vous suffit de vous connecter à votre fiche, de sélectionner « Modifier le profil », puis « Services » et d’ajouter le(s) service(s) souhaité(s).

Comment optimiser ses produits sur Google My Business ?

Plusieurs « astuces » vous permettent d’optimiser vos produits de manière simple, rapide et efficace.

• En respectant votre charte graphique, ajoutez de beaux visuels pour attirer l’œil des internautes. Gardez en tête qu’ils sont soumis constamment à de nombreuses informations, et notamment visuelles, il est donc important de vous différencier.

• Assurez-vous que vos photos sont au bon format. Si cela ne devait pas être le cas, elles pourraient apparaître déformées ou proposer à vos potentiels clients des visuels peu attractifs. Par exemple, veillez à ce que vos clichés aient sensiblement les mêmes dimensions.

• Rédigez des textes (sans fautes d’orthographe !) de description et à visée commerciale. Cela vous permet de présenter les caractéristiques de votre produit, les bénéfices que peuvent en retirer les utilisateurs ou encore ce qui le différencie des produits de la concurrence. Et avec le discours commercial, vous poussez subtilement et à l’acte d’achat, ce qui est quand même votre but final !

• N’oubliez pas de placer un CTA ! Ce serait trop bête de respecter toutes les étapes mais d’oublier d’inciter les internautes à acheter votre produit. Plusieurs CTA s’offrent à vous, comme « Acheter », « J’en profite » ou encore « Commander ».

• Créez des catégories. Ainsi, si vous vendez plusieurs types de produits, l’internaute sait tout de suite où il doit cliquer. Par exemple, si vous vendez de la maroquinerie, vos catégories pourraient être « Sacs à main », « Portefeuille », « Etui à lunettes », …

• Quand cela est possible, ajoutez les prix à vos produits. Cela permet à vos clients virtuels de voir dans quelle gamme vous vous situez (entrée de gamme, milieu de gamme ou haut de gamme). Cela lui permet de réfléchir à la possibilité d’acheter chez vous, de comparer avec d’autres marques proposant des produits similaires, … De plus, pour des produits au prix élevé qui nécessiteraient un temps de réflexion, l’internaute pourrait privilégier une visite dans vos locaux. Et peut-être y découvrir d’autres produits et dépenser plus que prévu !