Komérès

Comment Komérès a simplifié et standardisé la gestion Google My Business de ses clients

Résultats après 4 mois de collaboration :

  • 100% de taux de réponse aux avis clients
  • Des heures gagnées chaque semaine en gestion
  • Les fiches Google My Business constamment à jour et uniformisées

Découvrez comment Komérès utilise LocalRanker

Komérès

  • Maison mère : Saint-Ouen-l'Aumône (95)
  • Type : Agence
  • Secteur d'activité : Services de marketing et de communication
  • Nombre d'établissements : 58
  • Utilisateur de référence : David Cruchon - Président

Komérès est une agence marketing implantée à Saint-Ouen-l-Aumône (95).

Seule agence de ce département spécialisée dans la gestion de l’E-reputation des entités, Komérès propose d’apporter une meilleure visibilité sur le net afin de donner envie aux internautes de travailler aux côtés de leurs clients grâce à une image positive, réaliste et qui inspire confiance face à la concurrence.

Logo Komérès

La problématique de Komérès

Komérès est une agence de communication digitale et l’un des services est la prise en charge de la récolte et la gestion des avis clients sur Google My Business.

Komérès a également développé des solutions de référencement local.

David et son équipe gèrent beaucoup de fiches Google et certaines ne sont pas rattachées à leur compte Google agence pour diverses raisons liées majoritairement aux droits d’admin.

La problématique était principalement liée au temps passé à jongler de compte en compte et de fiche en fiche. David et son équipe passent également beaucoup de temps à passer de fiche en fiche pour répondre aux avis clients. 

L’objectif de Komérès était de trouver un outil qui ferait gagner du temps en agrégeant les différents comptes au sein d’une même interface simple d’utilisation.

 

Le passage de Komérès à LocalRanker

Grâce à LocalRanker, désormais David et son équipe ont pu gagner en productivité et en confort.

Tout cela se traduit par une meilleure réactivité pour les clients dans la gestion de leurs avis client et de leurs fiches Google My Business.

En effet, Komérès a pu centraliser la gestion des fiches de ses clients mais a pu aller bien plus loin qu’avant grâce à différentes fonctionnalités telles que  :

Ce que David en pense :

 “Ce que j’aime chez LocalRanker au-delà de l’outil, c’est le partenariat et la qualité des échanges. Avec Nicolas, notre interlocuteur, on se sent libre de pouvoir tout faire remonter et cela donne souvent naissance à de nouvelles fonctionnalités.

Au final notre partenariat avec LocalRanker est une vraie réussite qui nous permet d’avancer ensemble pour aider les entreprises dans le développement de leur business.

Après 4 mois passés ensemble, les résultats sont clairs :

  • 100% de taux de réponse aux avis clients
  • Des heures gagnées chaque semaine en gestion
  • Les fiches Google My Business constamment à jour et uniformisées
"Notre partenariat avec LocalRanker est une vraie réussite qui nous permet d’avancer ensemble pour aider les entreprises dans le développement de leur business."
David Cruchon
Président

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